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Se você não estiver absolutamente apaixonado pelos itens que recebeu, aceitamos devoluções no prazo de 30 dias após o recebimento para a maioria dos itens (como roupas) em estado novo.
1. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente: Service@panxd.com, indicando o (s) item (ns) que você gostaria de devolver e o motivo. Não aceitamos itens devolvidos que tenham sido devolvidos sem os devidos pedidos de devolução.
2. Depois de receber nossas instruções de devolução, embale o (s) item (ns) a ser devolvido com a embalagem original.
3. Entregue seu pacote no correio local.
4. Depois de enviar seu pacote de devolução, forneça o comprovante de envio e o número de rastreamento para nós. Assim que recebermos seu pacote devolvido, cuidaremos do resto e processaremos seu reembolso o mais rápido possível.
A maioria das devoluções são processadas em até 5 dias úteis após o recebimento do pacote. Nós emitiremos o reembolso para você Assim que seu reembolso for emitido, você receberá um e-mail de confirmação.
5. Observe que não aceitamos devoluções após o prazo de 30 dias.
6. Os itens devolvidos devem estar em suas condições de não utilização com a embalagem original. Não aceitamos a devolução de um item que tenha sido gasto, danificado, lavado ou alterado de qualquer forma.
Observação:
Para alguns itens como drones:
-aceitamos devolução de mercadorias no prazo de 15 dias. Esta garantia não cobre danos causados por acidente, uso indevido ou modificação. O pacote deve estar sem erros ou danos que afetarão a segunda venda
-Se o item DOA (Dead of Arrival), o comprador pode devolvê-lo em 15 dias, iremos substituí-lo por um novo item após recebermos o item DOA. E entre em contato conosco via Service@panxd.com antes de enviá-lo de volta.