Shipping policy
1. سنقوم عادة بإرسال المنتجات في غضون 3 أيام عمل بعد أن يؤكد النظام دفعك ، وسوف نرسل لك رقم التتبع ورابط موقع التعقب عبر البريد الإلكتروني بعد الشحن.
2. انخفاض الشحن: نحن نقدم انخفاض الشحن ، يرجى إرسال عنوان الشحن الصحيح للعميل الخاص بك عند تقديم الطلب ، أو فقط قم بتغيير عنوانك إلى cusomer ، لاحظ "انخفاض الشحن" بالترتيب. سنقوم بالشحن إلى العنوان الذي تكتبه بالترتيب ، ولن نترك أي معلومات عنا.
3. بالنسبة لمعظم المنتجات ، نقدم شحنًا مجانيًا ، ولكن يجب الانتباه إلى ذلك قبل الشراء. على الرغم من أن معظم المشتري لا يحتاج إلى دفع أي ضريبة أو واجب عند الشراء من متجرنا ، يرجى ملاحظة أن المشتري سيكون مسؤولاً عن الضرائب أو الرسوم المفروضة حسب بلدهم إذا كان هناك أي.
ملاحظة: يحتاج المشترون من البرازيل إلى كتابة رقم CPF الخاص بهم ، والمشترين منتحتاج النرويج إلى كتابة رقم Voec الخاص بها على عنوان الطلب.
تختلف الضرائب الجمركية حسب الدولة وسيتم فرضها وفقًا لسياسات الجمارك المحلية. إذا طُلب منك دفع رسوم جمركية ، فيرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.
4- الوقت المستغرق في النقل: يختلف وقت العبور باختلاف طرق الشحن.
يتم تقدير وقت الشحن ويبدأ من تاريخ الشحن ، بدلاً من تاريخ الطلب ، ويمكن أن يستغرق وقتًا أطول من التاريخ المتوقع بسبب العنوان غير الصحيح أو إجراءات التخليص الجمركي أو أسباب أخرى.
5. بالنسبة للطلبات المرسلة إلى هندوراس ، يرجى ملاحظة ما يلي: يجب أن تكون قد بلغت السن القانوني (+18 عامًا) ، ويجب أن يكون لديك RTN (معرف الضريبة) لتخليص الشحنة بمجرد وصولها إلى هندوراس. ستحتجز الجمارك الهندوراسية شحناتك من أجل عملية الإفراج الخاصة بها ودفع الرسوم والضرائب (سيتم إرفاق التكلفة الإضافية).
6. الطلبات المرسلة إلى كينيا قد يتم فرض رسوم جمركية عليها وفقًا لسياسة الجمارك الكينية. إذا كان لديك أي سؤال ، يرجى الاتصال بنا.
7. بسبب COVID-19 ، تم حظر الشحنات إلى البلدان التالية. لسوء الحظ ، سيتعين علينا إيقاف خدماتنا وشحناتنا مؤقتًا. بمجرد حصولنا على تصريح للشحن مرة أخرى ، سنقوم بإخطارك على الفور.
(الجزائر ، بنغلاديش ، غيانا الفرنسية ، موناكو ، منغوليا ، جزر الأنتيل الهولندية ، ساموا ، سان مارينو ، طاجيكستان)